برنامج تسيير و ERP للمؤسسات الجزائرية
يكلّف برنامج تسيير على المقاس ابتداء من 1 000 000 دج لدى UpGrowth لوحدة أولى في الخدمة، والسعر النهائي يخرج من دفتر الشروط. مخزونكم في دفتر، ومشترياتكم في صندوق بريد، ومبيعاتكم في ملف Excel لا يعرف فتحه إلا شخص واحد. تطوّر UpGrowth البرنامج الذي يعوّض هذا التركيب، وحدة تلو الأخرى، بدءا بالوحدة التي تكلّفكم أغلى ثمن اليوم.
| الخدمة | الحد الأدنى المعلن | أقصى أجل | ما يشمله هذا الحد الأدنى |
|---|---|---|---|
| برنامج تسيير على المقاس | 1 000 000 دج | 12 أسبوعا | تأطير مكتوب، واسترجاع بياناتكم الموجودة، وشاشات الإدخال والاطلاع، والصلاحيات حسب الملف، والكشوف التي تحتاجونها عند الإقفال، والوضع في الإنتاج على استضافة باسمكم. |
| كل مبلغ حد أدنى وكل أجل حد أقصى للنطاق الموصوف في نفس السطر. السعر النهائي والأجل النهائي يخرجان من دفتر الشروط: وفي تطوير خاص جدا لا سقف للسعر ولا للأجل. | |||
1. المشكل يسبق دائما كلمة ERP
قليل جدا من المؤسسات الجزائرية تتصل بنا طالبة نظام ERP. تتصل لأن زبونا سُلّم مرتين، أو لأن المخزون المسجّل لم يعد يطابق ما هو موجود في المستودع، أو لأن موردا يطالب بفاتورة لا يجدها أحد، أو لأن المسيّر لا يعرف صباح الثلاثاء كم عليه وكم له. تأتي كلمة ERP لاحقا، حين يلزم تسمية الحل. لهذا تبدأ هذه الصفحة بالوضع لا بقائمة وظائف.
الرقم موجود، لكنه في مكان آخر
المعلومة ليست ضائعة، بل موزّعة بين دفتر وهاتفين وصندوق بريد وجدول، ولا أحد يستطيع جمعها في أقل من نصف يوم.
شخص واحد يعرف
ملف المتابعة يصبح عمليا ملكا لشخص واحد. وحين يكون في عطلة أو في تنقل أو يغادر، تفقد المؤسسة ذاكرة عملياتها.
القرار هو المهم، لا الشاشة
ما تشترونه ليس واجهة، بل القدرة على الإجابة عن سؤال دقيق، فورا، برقم لا ينازع فيه أحد داخل المؤسسة.
2. الحالات التي تدفع مؤسسة إلى الاتصال بنا
نادرا ما يصلنا دفتر شروط مكتوب. هذه أكثر نقاط الانطلاق تكرارا، كما تُروى لنا :
3. منتج جاهز من السوق أم تطوير على المقاس
هذا أول سؤال يجب حسمه، وهو أهم من اختيار التقنية. المنتج الجاهز برنامج مكتوب مسبقا تتكيّفون معه، وغالبا أنتم من يتكيّف. أما البرنامج على المقاس فيُكتب انطلاقا من طريقة عملكم الحقيقية. كلاهما جواب مشروع، لكنهما ليسا الشراء نفسه، ونحن لا نبيع إلا واحدا منهما.
ما نقوم به
- نصمّم ونطوّر برنامج تسيير مكتوبا حول طريقة عملكم أنتم.
- ننطلق من وثائقكم الحقيقية : وصل التسليم، الفاتورة، بطاقة المخزون، جداول المتابعة.
- نسلّم وحدة تلو الأخرى، ونضع الأولى في الخدمة فعليا قبل كتابة التالية.
- نسلّمكم الشفرة المصدرية وقاعدة البيانات وحسابات الاستضافة.
ما لا نقوم به
- لا نبيع رخص منتج جاهز ولسنا وكلاء إعادة بيع لأي جهة.
- لا نأخذ عمولة على برنامج لم نكتبه.
- لا نعد بأجل تسليم قبل أن يكون النطاق مكتوبا.
- لا نضع وحدة في الخدمة لم يستعملها فريقكم أمامنا.
إذا تبيّن بعد تحديد الحاجة أن منتجا موجودا في السوق يلبي حاجتكم أفضل مما سنكتبه، نقول لكم ذلك في حينه. ليس لنا أي مصلحة مالية في هذا الاختيار، وهذا بالضبط ما يسمح لكم بطرح السؤال علينا.
هل مشكلكم تجاري أكثر منه لوجستي ؟
إذا كان ما تفقدونه ليس سلعا في المستودع بل زبائن محتملين يختفون بين واتساب ودفتر وجدول، فالجواب مختلف والأداة مختلفة أيضا.
اطّلع على صفحة برنامج CRM4. من أين نبدأ : الوحدة الأولى
المشروع الذي يحاول تغطية كل شيء دفعة واحدة يستغرق أشهرا قبل أن يستعمله أحد، وهكذا تموت أغلب مشاريع التسيير. نبدأ بوحدة واحدة، تلك التي يكلّفكم غيابها أكثر، ونضعها في الخدمة فعليا قبل كتابة البقية. الوحدات أدناه هي الأكثر طلبا من المؤسسات الجزائرية.
المخزون والمستودعات
الدخول والخروج والتحويل بين المواقع والجرد وعتبات التنبيه، ورصيد لكل مادة ولكل موقع يُعاد حسابه من الحركات لا يُدخل يدويا.
المشتريات والموردون
الطلب، وسند الطلبية، والاستلام الجزئي أو الكلي، والمطابقة مع فاتورة المورد، وتاريخ الأسعار التي طبّقها كل مورد على كل مرجع.
المبيعات والفوترة
عرض السعر، ووصل التسليم، والفاتورة، وإشعار الدائن، ومتابعة التسديدات والمتأخرات، مع البيانات الإلزامية الجزائرية على الوثيقة نفسها.
الخزينة والتحصيل
ما تم تحصيله، وما بقي مستحقا، وآجال الموردين، والتسبيقات، ورؤية بسيطة لما على المؤسسة وما لها في تاريخ معيّن.
الإنتاج والورشة
قائمة المكوّنات، وأوامر الإنتاج، واستهلاك المادة، ومخرجات الورشة، وسعر التكلفة المعاد بناؤه من الحركات الفعلية لا من تقدير.
القيادة وحقوق الوصول
من يحق له أن يرى ماذا، ومن يحق له أن يعدّل ماذا، وأثر لكل تسجيل مع صاحبه، وتلك المؤشرات القليلة التي تنظرون إليها فعلا.
لا شيء من هذه الوحدات إلزامي والترتيب غير مفروض. تحديد الحاجة يخدم اختيار الوحدة التي يجب أن توجد أولا، وكتابة ما ستفعله هذه الوحدة وما لن تفعله بعد.
قولوا لنا ما الذي يضيّع وقتكمننظر في طريقة عملكم قبل الحديث عن البرنامج. عرض السعر يأتي بعد تحديد الحاجة، لا قبله.اشرح حاجتي5. كيف يجري المشروع
التسلسل واحد دائما مهما كانت الوحدة المختارة. وهو مصمّم بحيث يمكنكم إيقاف المشروع في نهاية أي مرحلة دون أن تكونوا قد دفعتم مقابل شيء لا يمكنكم استعماله.
1. تحديد الحاجة في ميدانكم
ننظر كيف تعملون اليوم : الوثائق التي تدور، ومن يسجّل ماذا، وأين تضيع المعلومة، وما الذي يجب أن يستمر في العمل خلال التغيير. نخرج بنطاق مكتوب لا بانطباع.
2. مواصفات مكتوبة تصادقون عليها
تستلمون وصف الوحدة الأولى بلغة بسيطة : الشاشات، والأدوار، وقواعد التسيير، والوثائق المنتَجة، وقائمة صريحة بما لن يكون فيها. عرض السعر يخصّ هذه الوثيقة وحدها، وتصادقون عليها قبل أي سطر برمجي.
3. تطوير على مراحل مرئية
ترون البرنامج يتقدّم على عنوان تجريبي، لا في النهاية. كل مرحلة تنتهي بشيء يمكنكم النقر عليه، وتصحيح يُطلب في هذه اللحظة أرخص بكثير من التصحيح نفسه بعد وضعه في الخدمة.
4. استرجاع البيانات والوضع في الخدمة
نحمّل بياناتكم الموجودة، ونشغّل الطريقة القديمة والجديدة جنبا إلى جنب حتى تحكموا، ثم تنتقلون نهائيا. لا أحد ينتقل صباح الاثنين دون شبكة أمان.
5. التكوين والتسليم وما بعده
يُكوَّن مستعملوكم على البرنامج الحقيقي ببياناتكم أنتم. تستلمون الشفرة وقاعدة البيانات والحسابات. وما يأتي بعد ذلك، وحدة ثانية أو صيانة، يُقرّر في حينه ويُتعاقد عليه على حدة.
6. استرجاع بياناتكم، وما تملكونه في النهاية
هذا هو الجزء الذي تسكت عنه العروض التجارية، وهو دائما تقريبا الجزء الأطول. بياناتكم موجودة، لكنها ليست في حالة يستطيع برنامج استعمالها : المورد نفسه مكتوب بأربع طرق، والمادة الواحدة لها مرجعان، والعمود الواحد يحمل أحيانا تاريخا وأحيانا تعليقا. لا أحد يستطيع تقدير حجم هذا العمل قبل رؤية ملفاتكم.
- نطلب ملفاتكم الحقيقية عند تحديد الحاجة، لا عيّنة نظيفة محضّرة للمناسبة.
- نُريكم ما هو معطوب قبل التسعير، مع السطور المعنية أمام أعينكم.
- التنظيف قرار يخصّكم : بعض التصحيحات لا يقوم بها إلا من يعرف التاريخ.
- ما لا يمكن استرجاعه بنظافة يُترك صراحة بدل تحميله إلى النصف.
- الاسترجاع قابل للإعادة : إذا لم تناسبكم النتيجة، نعيد التحميل من ملفاتكم الأصلية.
ما تملكونه في النهاية
- الشفرة المصدرية للبرنامج، مسلّمة في مستودع لكم حق الوصول إليه.
- قاعدة بياناتكم، قابلة للتصدير في صيغة مفتوحة في أي وقت ودون طلبها منا.
- حسابات الاستضافة واسم النطاق، باسمكم لا باسمنا.
- توثيق ما تم بناؤه، حتى لا يبدأ المطوّر التالي من الصفر.
7. ما يمكنكم فتحه والتحقق منه بأنفسكم
لا ننشر شهادات ولا تنقيطا ولا نذكر أي رقم عن مشروع. والزبائن الذين يمكننا تسميتهم مذكورون في صفحة أعمالنا، مع عنوان موقع كل واحد منهم. بدل ذلك، إليكم ما بنيناه ويمكنكم فتحه الآن، دون مراسلتنا، من الموقع الذي تقرؤون فيه. الموقع الذي تقرؤونه هو نفسه المثال : مولّد بالكامل مسبقا بصيغة HTML، يخدم ثلاث لغات منها كتابة من اليمين إلى اليسار، ويحمل محرّكات بحثه وحاسباته الخاصة.
هذه الأدوات مفتوحة ولا تتطلّب أي حساب. وإذا لم يعمل أحدها كما وُصف، قولوا لنا : هذا النوع من التحقّق نفضّله كثيرا على أي مطوية.
نماذج حيّة يمكنكم تجريبها
هذه التطبيقات نماذج بنيناها بأنفسنا، وليست مشاريع زبائن. افتحوها وابحثوا عن الخلل، وحاولوا أن تجعلوها تقبل ما لا يُقبل.
8. ما ينبغي تحضيره قبل مراسلتنا
كلما كانت رسالتكم ملموسة، كان تحديد الحاجة أسرع وكان عرض السعر منصبّا على نطاق حقيقي لا على متوسط.
- ما تقوم به المؤسسة، وبأي حجم : عدد المراجع والموردين والمواقع والطلبيات في اليوم.
- المشكل رقم واحد، مع مثال دقيق من الأسبوع الماضي.
- الوثائق التي تدور اليوم : وصل تسليم، فاتورة، بطاقة مخزون، ولو كانت مملوءة باليد.
- الأدوات الموجودة أصلا، بما فيها الجدول، ومن يستعملها فعلا.
- كم شخصا سيسجّل البيانات، ومن أي أجهزة أو هواتف.
- لغة العمل لدى هؤلاء الأشخاص، وهي ليست دائما لغة الإدارة.
- من يقرّر، ومن يصادق على المواصفات، ومن سيكون محاورنا طيلة المشروع.
9. أسئلة متكرّرة
كم يكلّف برنامج تسيير مؤسسة في الجزائر ؟
ابتداء من 1 000 000 دج لوحدة أولى في الخدمة: تأطير مكتوب، واسترجاع بياناتكم الموجودة، وشاشات الإدخال والاطلاع، والصلاحيات حسب الملف، والكشوف التي تحتاجونها عند الإقفال، والوضع في الإنتاج على استضافة باسمكم. تحت هذا الحد لا نتحدث عن برنامج تسيير بل عن جدول محسّن. ما يرفعه هو عدد الوحدات وحجم البيانات المسترجعة وعدد المستعملين. العرض النهائي يُحرّر بعد التأطير، على دفتر الشروط المكتوب الذي صادقتم عليه.
كم من الوقت يستغرق وضع برنامج تسيير في الخدمة ؟
يُوضع برنامج التسيير في الخدمة في اثني عشر أسبوعا كحد أقصى للنطاق الموصوف في جدول أسعارنا. وتبقى الرزنامة النهائية رهن دفتر الشروط وملفات بياناتكم، لأن رزنامة تُعلن قبل رؤيتها وعد تجاري لا تقدير. وفي تطوير خاص جدا لا سقف للأجل.
ERP جاهز أم برنامج تسيير على المقاس : ماذا نختار ؟
لا نعيد بيع الرخص ولا نقدّم أنفسنا كمدمجين لناشر بعينه. مهنتنا هنا هي التطوير على المقاس. وإذا كانت حاجتكم قياسية إلى درجة أن منتجا موجودا يغطيها أفضل، نقول لكم ذلك عند تحديد الحاجة، قبل أن تدفعوا أي شيء.
هل يشتغل البرنامج إذا انقطع الإنترنت ؟
يتوقف ذلك على الوحدة، وهو سؤال يُحسم عند تحديد الحاجة لا بعده. نقطة بيع أو مستودع ضعيف التغطية ليست لهما قيود مكتب. سنقول لكم ما الذي يمكنه الاستمرار دون اتصال وما لا يمكنه، مع نتائج كل خيار.
من يستضيف البرنامج والبيانات ؟
الاختيار لكم ويتم عند تحديد الحاجة : على خادم تستأجرونه، أو على جهاز في مقرّكم، أو على استضافة نهيّئها باسمكم. وفي كل الحالات الحسابات باسمكم ويمكنكم تصدير قاعدتكم متى شئتم.
ماذا يحدث إذا توقّفنا عن العمل معكم ؟
تحتفظون بالشفرة وقاعدة البيانات والحسابات. لهذا نسلّمها عند الوضع في الخدمة لا في نهاية عقد صيانة. المؤسسة التي لا تستطيع المغادرة ليست زبونا بل رهينة.
هل يجب توقيف كل شيء أثناء الانتقال ؟
لا. تشتغل الطريقة القديمة والجديدة جنبا إلى جنب حتى تحكموا على النتيجة ببياناتكم أنتم. ويُقرّر الانتقال النهائي بعد أن تروا البرنامج ينتج الأرقام نفسها التي تنتجها طريقتكم الحالية.
هل يمكن أن يكون برنامج التسيير بالعربية ؟
نعم. يمكن أن تكون الواجهة بالفرنسية أو العربية أو الإنجليزية، والعربية تعني تخطيطا من اليمين إلى اليسار لا مجرّد ترجمة كلمات. الموقع الذي تقرؤونه يخدم لغاته الثلاث بهذه الطريقة، ويمكنكم التحقّق بتغيير اللغة أعلى هذه الصفحة.
لنتحدّث عمّا لم تعودوا تتابعونه
راسلونا عبر الاستمارة أو واتساب أو البريد الإلكتروني. نبدأ بفهم طريقة عملكم، ثم نقترح نطاقا أوّل وعرض سعر يخصّه.
