إنشاء و استغلال مراكز النداء (نشاط منظم)

محتوى النشاط

• تسيير علاقات بين المؤسسات و الزبائن، عن بعد؛
• مساعدة الزبائن او شبكات التوزيع، الإعلام، البيع، التغطية بالمهاتفة، إلخ.

السلطة الإشرافية

السلطة المكلفة بضبط البريد و المواصلات السلكية و اللاسلكية

نوع الترخيص: ترخيص

كيفية بدء هذا النشاط في الجزائر

الإجراء الرسمي، ترتيب الخطوات، والآجال الواقعية

1. الخطوة 1: الحصول على الاعتماد من السلطة المكلفة بضبط البريد و المواصلات السلكية و اللاسلكية

   نشاط « إنشاء و استغلال مراكز النداء (نشاط منظم) » نشاط منظَّم. عليك أولًا تكوين ملف اعتماد لدى السلطة المختصة (القوانين الأساسية، إثبات التأهيل، صلاحية المحل) قبل أي تسجيل في CNRC.

   2 إلى 6 أسابيع

2. الخطوة 2: إنشاء الشركة (SARL، EURL أو شخص طبيعي)

   بمجرد الحصول على الاعتماد، وقّع القوانين الأساسية لدى الموثق، وصرّح برأس المال، ثم اطلب التسمية + السجل التجاري لدى CNRC. غالبًا يُشترط نموذج SARL/EURL بدل المقاول الذاتي للأنشطة الثقيلة.

   7 إلى 10 أيام

3. الخطوة 3: التسجيلات الجبائية والاجتماعية

   بسجلك التجاري، استخرج NIF (الضرائب)، NIS (CASNOS للمسير)، اشتراك CNAS لمستخدميك، والبطاقة الجبائية. حينها يمكن لنشاط « إنشاء و استغلال مراكز النداء (نشاط منظم) » الانطلاق قانونيًا.

   3 إلى 7 أيام

المراجع القانونية

• مرسوم تنفيذي رقم 21-44 المؤرخ في 17 جانفي 2021، يحدد نظام الاستغلال المطبق على كل نوع من أنواع الشبكات الممنوحة للجمهور وعلى مختلف خدمات الاتصالات الإلكترونية.

الأسئلة الشائعة

رموز أخرى من نفس المجموعة

• مؤسسة البريد السريع (610001)
• مؤسسة صحفية (610002)
• نشر و توزيع نشريات الإعلام المكتوبة (610003)
• مؤسسة شبكات المواصلات السلكية واللا سلكية (نشاط منظم) (610004)
• هاتف عمومي ( طاكسي فون (610005)
• تسيير الصناديق البريدية (سيدكس (610006)
• مؤسسة تسيير الخدمات البريدية و الخدمات المالية البريدية (610007)
• تخطيط ، تسيير إستغلال و مراقبة استعمال مجال الذبذبات الكهربائية و الإتصالات اللاسلكية (610008)
• نشاط تعبئة رصيد الهاتف النقال (610010)
• تركيب، صيانة وتصليح تجهيزات المواصلات السلكية واللاسلكية التي تقتضي تعيين أو تخصيص مجموعة من الذبذبات (610011)
• تركيب، صيانة وتصليح تجهيزات أخرى للمواصلات السلكية واللاسلكية (نشاط منظم) (610012)